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标题: 虹哲灯饰秉持“客户至上，用心服务，诚信待客”的信念 [打印本页]

作者: 疼惜的爱 时间: 2022-3-25 14:50
标题: 虹哲灯饰秉持“客户至上，用心服务，诚信待客”的信念
【服务】
自成立公司以来，哲虹灯饰一直都秉持“客户至上，用心服务，诚信待客”的信念，向小到家庭大到公司企业的全国各地的客户们提供着优质且无微不至的服务。在客户购买灯饰之前，哲虹灯饰会详细询问和了解客户的购买需求，制定用户的购买方案，并与用户交流沟通。包括用户对灯光的要求、对灯具的外形、风格以及价格的要求等等，在充分满足客户需求的前提下，争取为用户提供物美价廉，最符合要求、最满意的产品；在客户决定下单后，帮助客户送货到家，并提供免费安装服务，让用户能够毫不费力体验哲虹灯饰为其带来的光明和舒适。此外，哲虹灯饰还为需要帮忙的客户提供及时、快速且高效的售后。在客户购买过后遇到问题需要帮助时，可以通过拨打24小时在线等候的热线电话或者客户服务平台，呼叫哲虹灯饰的售后服务人员，解决购买灯饰后遇到的种种问题，包括询问定价、退换不满意的灯具、选择更心仪的商品、派请专业维修人员对损坏的电路和灯泡进行上门维修和替换服务等等，让用户安心、放心用灯，为用户营造安全自在的生活环境。此外，哲虹灯饰还会采用电话回访的形式，对客户的使用体验和满意度进行调研，认真听取客户意见，做好公司日志，不断优化改进服务，提升服务质量。坚持以客户为中心，以需求为导向，从根本上提高公司的效率和服务水平，不断将公司做强做大。

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